Devoluciones y desistimiento
Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, salvo en los casos excluidos por la ley (productos personalizados, precintados por higiene una vez abiertos, perecederos, etc.).
Cómo devolver
Escríbenos a [email de contacto] indicando el número de pedido. Te daremos instrucciones para el envío. El producto debe devolverse en su estado original y con su embalaje.
Reembolso
Reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la devolución, por el mismo medio de pago utilizado. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso o erróneo.
Productos defectuosos
Si recibes un producto dañado o equivocado, contacta con nosotros en 48 horas y lo sustituiremos o reembolsaremos sin coste.
