Una caiguda internacional dels serveis de Microsoft ha provocat dificultats per accedir al correu electrònic d'Outlook i utilitzar diferents eines de Microsoft 365. La interrupció, iniciada el dijous 12 de novembre, s'ha prolongat divendres a la matinada i el matí, amb conseqüències per a empreses, administracions i usuaris de diferents països. Microsoft ha comunicat recuperacions parcials, tot i que els ajustaments inicials no havien aconseguit restablir el servei de manera sostinguda, segons Reuters.
El problema afecta especialment Exchange Online, la infraestructura de correu utilitzada per nombroses organitzacions. Els usuaris poden trobar dificultats per obrir les bústies des d'Outlook al navegador, l'aplicació d'escriptori o dispositius mòbils. També es poden produir retards en el lliurament de missatges, segons les comunicacions de Microsoft reproduïdes pel servei informàtic de la Universitat de Pennsilvània.
Repunt d'incidències a Espanya
La captura de Downdetector facilitada per a aquesta notícia, corresponent a la seva edició espanyola i actualitzada a les8:38, situa Microsoft Outlook i Microsoft 365 a les primeres posicions de l'apartat «Més notificats ara mateix». Microsoft Store i Microsoft Teams completen la primera fila.
Les gràfiques d'Outlook, Microsoft 365, Teams i Copilot mostren un ascens de notificacions al seu tram final. També apareixen repunts als panells de OneDrive i Azure, encara que la imatge no inclou xifres, percentatges d'usuaris afectats ni una escala temporal que permeti precisar quan comença cada increment.
La captura també recull avisos sobre plataformes alienes a Microsoft, com Gmail, Google o WhatsApp. La seva presència al mateix panell no permet concloure que comparteixin l'origen de la incidència ni que hi hagi una única caiguda que afecti tots aquests serveis.
La fallada del correu repercuteix en altres eines
L'abast de la interrupció va més enllà de la bústia d'entrada. Les funcions de Microsoft 365 que necessiten consultar dades de l'Exchange Online, com ara el correu, els contactes o el calendari, també es poden veure afectades.
A Teams, els problemes poden arribar al calendari ia la programació de reunions. Tot i això, l'avís tècnic distingeix aquestes funcions de la missatgeria principal i les reunions en línia, que romanen majoritàriament operatives. També identifica possibles dificultats a Copilot i en altres eines connectades amb els serveis de correu. Per tant, la incidència no suposa que totes les aplicacions de Microsoft estiguin completament inutilitzades.
Microsoft treballa en la recuperació
La companyia ha explicat que part dels servidors va deixar d'estar disponible, augmentant la pressió sobre la infraestructura restant. Entre les mesures aplicades figuren reinicis, redistribució del trànsit i canvis destinats a recuperar capacitat i estabilitzar les connexions. Algunes regions han experimentat millores parcials, segons les actualitzacions recollides per The National.
La interrupció ha afectat comunicacions empresarials i organismes públics de diferents països. Microsoft ha indicat que no disposa d'evidències d'un ciberatac mentre continua investigant i reparant la infraestructura afectada, segons AP.
Informació en desenvolupament.L'abast i l'estat de recuperació poden canviar a mesura que Microsoft publiqui noves actualitzacions.
