Política de privadesa

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante RGPD), Almazena Internet S.L. pone de manifiesto la presente Política respecto del tratamiento y protección de datos personales.

Dades del responsable del tractament

ALMAZENA INTERNET, S.L.
NIF: B86167962
Domicilio social: C/ Yécora, 4 28022 Madrid
E-mail: info@azn.cloud

Dades de contacte del Delegat de Protecció de dades

dpo@azn.cloud

Àmbit d'aplicació

Aquesta política és aplicable:

A aquellas personas que visiten la página web de Almazena, www.azn.cloud y panel.azn.cloud
A aquellos que voluntariamente se comuniquen con Almazena a través de correo electrónico o que cumplimenten cualquiera de los formularios de recogida de datos publicados en la página web de Almazena.
A aquellos que soliciten información sobre los productos y servicios de Almazena o que soliciten participar en alguna de las acciones comerciales de Almazena.
A quienes formalicen una relación contractual con Almazena mediante la contratación de sus productos y servicios.
A quienes utilicen cualquier otro servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de datos a Almazena o el acceso a atos por Almazena para la prestación de sus servicios.
A cualesquiera otros que, directa o indirectamente, hayan dado su consentimiento expreso para que sus datos sean tratados por parte de Almazena para cualquiera de las finalidades recogidas en la presente Política.

La utilización de los productos y servicios de Almazena requiere la aceptación expresa de esta Política.

Almazena advierte que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario y/o cliente puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que los datos que facilite a Almazena deben ser datos personales, correspondientes a su propia identidad, adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. En este sentido, el usuario y/o cliente será el único responsable frente a cualquier daño directo o indirecto que cause a terceros o a Almazena por el uso de datos de otra persona o de sus propios datos cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o no pertinentes. Igualmente, el usuario y/o cliente que comunique los datos personales de un tercero será responsable de haber recabado la autorización correspondiente del propio interesado, así como de sus consecuencias en caso contrario.

Del mismo modo, el usuario y/o cliente que comunique datos personales a Almazena declara ser mayor de edad, de conformidad con lo dispuesto en la legislación española, absteniéndose en caso contrario de facilitar datos a Almazena. Cualquier dato facilitado sobre un menor de edad requerirá del consentimiento o autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados responsables de los datos facilitados por los menores a su cargo.

Aquesta Política serà d'aplicació subsidiària respecte d'aquelles altres condicions que s'estableixin amb caràcter especial sobre protecció de dades personals i siguin comunicades, sense caràcter limitatiu, a través dels formularis de registre, contractes i/o condicions dels serveis particulars, i per tant aquesta Política complementària de les esmentades en allò no previst expressament en aquestes.

Finalitats de la recollida i tractament de dades personals

Almazena, en su condición de responsable del tratamiento, informa a los usuarios de la existencia de varios tratamientos y ficheros en los que se recogen y almacenan los datos personales comunicados a Almazena.

Les finalitats de la recollida i tractament de dades personals esmentades són les següents:

En relación a las «cookies» que Almazena utiliza en la navegación (a través de sus páginas web), se almacenan en el equipo terminal del usuario (ordenador o dispositivo móvil) y recopilan información al visitar dichas páginas web, con la finalidad de mejorar la usabilidad de las mismas, conocer los hábitos o necesidades de navegación de los usuarios para poder adaptarse a los ellos, así como obtener información con fines estadísticos. En el caso de aquellos usuarios que ya sean clientes de Almazena, la información recabada con las cookies servirá también para su identificación al acceder a las distintas herramientas que Almazena pone a su disposición para la gestión de los servicios. En cualquier caso, los usuarios pueden configurar su navegador, de manera que se deshabilite o bloquee la recepción de todas o algunas de las cookies. El hecho de no desear recibir estas cookies no constituye un impedimento para poder acceder a la información de los sitios web de Almazena aunque el uso de algunos servicios podrá ser limitado. Si una vez otorgado el consentimiento para la recepción de cookies, se desease retirar éste, se deberán eliminar aquellas almacenadas en el equipo del usuario, a través de las opciones de los diferentes navegadores. Toda la información sobre las cookies utilizadas por Almazena se encuentra publicada en su Política de Cookies, disponible para su consulta en https://azn.cloud/politica-de-cookies/
En el caso del envío de un correo electrónico a Almazena o de una comunicación de datos personales a través de cualquier otro medio, como puede ser un formulario de contacto, la finalidad de la recogida y tratamiento de dichos datos por parte de Almazena es la atención de las consultas y solicitudes de información que se planteen sobre los productos y servicios de Almazena.
En el caso de formularios de Almazena que los interesados cumplimenten para participar en alguna de las acciones comerciales de Almazena, la finalidad será la de posibilitar dicha participación, así como el envío de comunicaciones comerciales y publicitarias sobre los servicios de Almazena, salvo que el interesado manifieste expresamente su oposición en el mismo momento de la recogida de sus datos. No obstante a lo anterior, el interesado podrá modificar su decisión en cualquier momento, tantas veces como lo desee, a través de los medios facilitados por Almazena para tal fin.
En la contratación de los servicios ofrecidos por Almazena, se recogerán únicamente aquellos datos personales que fueran necesarios para establecer la relación contractual y posibilitar la prestación de los servicios y remuneración de los mismos por parte de los clientes, siendo dichos datos recogidos y tratados con las siguientes finalidades:
- La finalidad principal consistirá en el mantenimiento de la relación contractual que se establezca con el cliente, de conformidad con la naturaleza y características de los servicios contratados, contactando Almazena con el cliente a través de la dirección de e- mail, teléfono u otros medios indicados por este último.
- Para el envío de documentación e información relacionada con los servicios contratados, así como para el envío de comunicaciones comerciales y publicitarias sobre los mismos u otros similares por parte de Almazena, a través de correo postal, e-mail, teléfono, SMS u otros medios indicados por el cliente, salvo que éste manifieste expresamente su oposición en el mismo momento de la contratación. Independientemente de si el cliente hubiera elegido recibir o no información comercial de Almazena, el cliente podrá modificar su decisión en cualquier momento, tantas veces como lo desee, a través del apartado específico disponible para ello en su Área de Cliente.
- Per al manteniment de registres històrics de les relacions comercials durant els terminis establerts legalment.
- En aquellos casos en que Almazena deba acceder y/o tratar datos personales respecto de los cuales el cliente tuviera la condición de responsable o encargado del tratamiento, Almazena tratará dichos datos en calidad de encargado del tratamiento conforme a lo previsto en el artículo 28 del RGPD y de acuerdo a lo indicado en el apartado denominado «Almazena como encargado del tratamiento», incluido en esta Política.
- En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones, Almazena informa al usuario que se procederá a retener y conservar determinados datos de tráfico generados durante el desarrollo de las comunicaciones, así como en su caso, a comunicar dichos datos a los órganos competentes siempre que concurran las circunstancias legales previstas en dicha Ley.
- Per a totes aquelles altres finalitats, que de forma expressa apareguin recollides a les Condicions Específiques que siguin aplicables al producte o servei corresponent contractat pel client i acceptades expressament per aquest.

Base jurídica

La base jurídica en què es fonamenta el tractament de dades personals és el consentiment dels usuaris i lexecució dun contracte.

Termini de conservació de les dades personals

Almazena conservará los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades anteriormente detalladas. Almazena podrá mantener debidamente bloqueados dichos datos durante el período en el que se pudieran derivar responsabilidades de su relación con el cliente.

En el cas de les dades objecte de conservació amb motiu de la Llei 25/2007, de 18 d'octubre, de conservació de dades relatives a les comunicacions electròniques ia les xarxes públiques de comunicacions, el període de conservació d'aquestes serà el detallat a la dita normativa.

Destinataris de les dades personals

Los destinatarios de los datos personales recogidos por Almazena serán los siguientes:

Los propios empleados de Almazena en el cumplimiento de sus funciones.
Los proveedores de Almazena que intervengan en la prestación de los servicios, en el caso de que ello fuera necesario para la prestación de los mismos.
Los órganos judiciales o administrativos, así como las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en el caso que Almazena fuera requerido conforme a la legislación vigente para proporcionar información relacionada con sus clientes y sus servicios.
Qualssevol altres que a causa de la naturalesa del servei hagin d'accedir a les dades facilitades amb aquest, tal com es detalla a les Condicions Específiques que siguin aplicables al producte o servei corresponent contractat pel client i acceptades expressament per aquest.

Drets dels usuaris i exercici dels mateixos

Els usuaris podran exercitar en qualsevol moment els següents drets reconeguts pel RGPD:

Derecho de acceso.
Los usuarios tienen derecho a obtener de Almazena información acerca de si se están tratando datos personales que le conciernan, a acceder a los mismos y a obtener información sobre el tratamiento realizado.
Dret a loposició.
Els usuaris tenen dret a oposar-se a tractar les seves dades personals.
Dret a obtenir una còpia de les vostres dades personals.
Derecho de rectificación.
Los usuarios tienen derecho a que Almazena rectifique sus datos personales en el caso de que fueran inexactos o incompletos.
Dret de supressió
Els usuaris tenen dret que es procedeixi a la supressió de les dades quan aquestes ja no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual van ser proporcionades o quan hi concorrin la resta de circumstàncies legalment previstes.
Dret de limitació del tractament.
Els usuaris tenen dret a sol·licitar una limitació en el tractament de les seves dades personals, de manera que no s'hi apliquin les operacions de tractament que hagin de correspondre en cada cas, en els supòsits previstos a l'art. 18 del RGPD.
Dret a la portabilitat.
Els usuaris tenen dret a rebre les dades personals que li incumbeixin en un format estructurat, sempre que aquestes dades incumbeixin exclusivament a l'usuari i hagin estat facilitades per aquest.
Dret a la retirada del consentiment.
Els usuaris tenen dret a retirar el consentiment sobre el tractament de les dades en qualsevol moment.

Els usuaris podran exercir aquests drets de les maneres següents:

Si son clientes de Almazena, los usuarios podrán comprobar en cada momento sus datos personales a través del apartado «Su información» de la herramienta «Área de Cliente», a la que se accede autenticado desde https://panel.azn.cloud/. También podrán enviar un mensaje a través del apartado «Soporte» de dicha herramienta, indicando el derecho que desean ejercer.
Tanto si son clientes de Almazena como si no lo son, los usuarios podrán ejercer sus derechos con el envío de una comunicación por e-mail a la dirección info@azn.cloud o mediante el envío de una petición acompañada de su D.N.I. o documento válido en derecho que acredite su identidad, dirigida a Almazena Internet, S.L. C/ Yécora,4 28022 Madrid a la atención del Departamento Comercial, especificando el derecho que desean ejercer.

En los casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas por su carácter repetitivo, Almazena se reserva el derecho de cobrar un canon por los costes administrativos que se deriven o el derecho de negarse a actuar respecto de estas, conforme a lo establecido en el art. 12.5 RGPD.

Autoritat de control

Els usuaris i/o clients podran adreçar-se a l'autoritat de control local que correspongui si considera que el tractament realitzat respecte de les dades personals no ha estat realitzat d'acord amb la legislació vigent.

L'autoritat de control de protecció de dades a Espanya és l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, les dades de contacte de les quals es troben disponibles a la seva pàgina web, en concret a https://www.aepd.es/es/la-agencia/donde-encontrarnos

Transferències internacionals de dades

En aquellos productos y servicios de Almazena en los que se requiera la realización de transferencias internacionales para posibilitar la prestación de los mismos, dicha circunstancia será recogida en las Condiciones Específicas que sean de aplicación al producto o servicio correspondiente contratado por el cliente y aceptadas expresamente por éste de forma previa a las mismas.

Almazena como encargado del tratamiento

Conforme al artículo 28 RGPD y concordantes, Almazena tratará los datos personales respecto a los cuales el cliente ostentará la condición de responsable o encargado del tratamiento, cuando ello resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios contratados. En dicho caso, Almazena actuará como encargado del tratamiento, conforme a los términos que a continuación se indican:

Almazena únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del cliente responsable o encargado del tratamiento, no utilizándolos para un fin distinto al que figura en la presente Política de protección de datos y/o en las condiciones contractuales que sean de aplicación.
Cumplida la prestación de los servicios que motiven el tratamiento de los datos personales, estos serán destruidos, al igual que cualquier soporte o documentos en los que conste algún dato de carácter personal o cualquier tipo de información que se haya generado durante, para y/o por la prestación de los servicios objeto de las correspondientes Condiciones. No obstante, a lo anterior, Almazena podrá mantener debidamente bloqueados los citados datos durante el período en el cual se puedan derivar responsabilidades de su relación con el cliente.
En el caso de que Almazena destine los datos a otra finalidad o los comunique o utilice incumpliendo la presente Política de protección de datos y/o las correspondientes Condiciones del servicio, será considerado también responsable del tratamiento.
Almazena se obliga, de conformidad con el artículo 28 del RGPD, a mantener el debido secreto profesional respecto de los datos personales a los que deba acceder y/o tratar con el fin de cumplir en cada caso con el objeto de las Condiciones del servicio que le sean de aplicación, tanto durante como después de la terminación de los mismos, comprometiéndose a utilizar dicha información únicamente para la finalidad prevista en cada caso y a exigir el mismo nivel de compromiso a cualquier persona que dentro de su organización participe en cualquier fase del tratamiento de los datos personales responsabilidad del cliente.
D'acord amb el que estableix el RGPD seran d'aplicació les regles següents en relació amb la forma i les modalitats d'accés a les dades per a la prestació dels serveis:
1. En el caso de que Almazena deba acceder a los recursos de tratamiento sitos en las instalaciones del cliente, éste será responsable de establecer e implementar la política y medidas de seguridad, así como de comunicar las mismas a Almazena, quien se compromete a respetarlas y a exigir su cumplimiento a las personas de su organización que participen en la prestación de los servicios.
2. Cuando Almazena acceda vía remota a los recursos de tratamiento de datos responsabilidad del cliente, éste deberá establecer e implementar la política y medidas de seguridad en sus sistemas de tratamiento remotos, siendo Almazena responsable de establecer e implementar la política y medidas de seguridad en sus propios sistemas locales.
3. Cuando el servicio fuera prestado por Almazena en sus propios locales, Almazena recogerá en su Registro de actividades las circunstancias relativas al tratamiento de datos en los términos exigidos por el RGPD, incluyendo las medidas de seguridad correspondientes a dicho tratamiento.
  - El acceso y/o tratamiento a los datos por Almazena, sin perjuicio de las disposiciones legales o reglamentarias específicas vigentes que pudieran resultar de aplicación en cada caso o las que por propia iniciativa adopte Almazena, estará sometido a las medidas de seguridad necesarias para:
    - Garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanents dels sistemes i serveis de tractament.
    - Restaurar la disponibilitat i l'accés a les dades personals de manera ràpida, en cas d'incident físic o tècnic.
    - Verificar, avaluar i valorar, de manera regular, l'eficàcia de les mesures tècniques i organitzatives implantades per garantir la seguretat del tractament.
    - Xifrar les dades personals, si escau.
  - El cliente autoriza a Almazena, en su calidad de encargado del tratamiento, a subcontratar con terceros, en nombre y por cuenta del cliente, los servicios de almacenamiento, custodia de las copias de respaldo de datos y seguridad, y aquéllos que fueran necesarios para posibilitar la prestación de los servicios contratados, respetando en todo caso las obligaciones impuestas por el RGPD y su normativa de desarrollo. En cualquier momento, el cliente podrá dirigirse a Almazena para conocer la identidad de las entidades subcontratadas para la prestación de los servicios indicados, las cuales actuarán de conformidad con los términos previstos en este documento y previa formalización con Almazena de un contrato de tratamiento de datos conforme al art. 28.4 del RGPD.
  - El cliente autoriza a Almazena realizar las acciones que se indican a continuación, siempre que sean necesarias para la ejecución de la prestación de los servicios. Dicha autorización queda limitada a la/s actuación/es necesaria/s para la prestación de cada servicio y con una duración máxima vinculada a la vigencia de las Condiciones contractuales aplicables:
    - A dur a terme el tractament de les dades personals en dispositius portàtils únicament pels usuaris o perfils dusuaris assignats a la prestació dels serveis.
    - A llevar a cabo el tratamiento fuera de los locales del cliente o de Almazena, únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de los servicios.
    - L'entrada i la sortida dels suports i documents que continguin dades personals, inclosos els compresos i/o annexos a un correu electrònic, fora dels locals sota el control del client responsable del tractament.
    - La ejecución de los procedimientos de recuperación de datos que Almazena se vea en la obligación de realizar.
  - Almazena no se hace responsable del incumplimiento de las obligaciones derivadas del RGPD o de la normativa correspondiente en materia de protección de datos por parte del usuario y/o cliente en lo que a su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución del contrato o relaciones comerciales que le unan a Almazena. Cada parte deberá hacer frente a la responsabilidad que se derive de su propio incumplimiento de las obligaciones contractuales y de la propia normativa.